UNICOM ENDE / Trinidad, 28-11-2025.- La Empresa Nacional de Electricidad (ENDE), a través de su filial ENDE DELBENI, informó que los cortes intempestivos registrados en los últimos diez días en Trinidad y áreas aledañas se deben a factores externos, principalmente descargas atmosféricas, fuertes lluvias, vientos y presencia de fauna en la red eléctrica. La empresa ejecuta un plan de trabajo de emergencia para restablecer y asegurar la continuidad del suministro.

Según el reporte técnico, las condiciones climatológicas adversas y la interacción de aves silvestres con estructuras de media y baja tensión provocaron interrupciones imprevistas que afectaron distintos sectores, habiéndose producido tres cortes imprevistos en las áreas periurbanas y un corte en el centro de la ciudad de Trinidad.

Ante este escenario, ENDE DELBENI suspendió los cortes programados y dispuso que sus brigadas prioricen el despeje de vías, el retiro de nidos y la revisión de infraestructura crítica, con el objetivo de reducir riesgos y mantener la estabilidad del sistema eléctrico en la región.

La empresa explicó que estos eventos, al ser ajenos a la operación de la distribuidora, incrementan la demanda de atención y movilización de personal, especialmente durante tormentas o situaciones de emergencia.

En relación con la línea de atención, ENDE DELBENI aclaró que el número nacional de emergencias 176, administrado por las Cooperativas de Telecomunicaciones, presenta fallas técnicas en Trinidad debido a problemas internos de COTEAUTRI R.L. Por este motivo, desde diciembre de 2023 la empresa habilitó la línea gratuita 800 10 4344, operada por ENTEL, como canal oficial para reclamos, reportes y emergencias, mediante un Call Center que deriva las llamadas a las áreas correspondientes. La línea 800 10 4344 permanece disponible las 24 horas del día.

Finalmente, la empresa ENDE DELBENI recuerda a los consumidores que existe un procedimiento formal para la evaluación y recepción de artefactos dañados por cortes de energía eléctrica y si no estuviesen de acuerdo con la respuesta emitida, pueden presentar una reclamación administrativa ante la AETN (Autoridad de Fiscalización de Electricidad y Tecnología Nuclear) dentro de los quince días hábiles posteriores a la notificación.